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Recarga en efectivo
desde tu sucursal OXXO
Te explicamos como puedes recargar de forma rápida y sencilla tu saldo en tu sucursal Oxxo.
Tramita tu tarifa preferencial
desde la app e-UANL
Descubre como puedes realizar la solicitud de
tu tarifa prefencial desde la app.
URBANI llegó a todas
las estaciones de Metrorrey
Ya puedes acceder con tu aplicación en todas
las estaciones y unidades de Transmetro.
Conoce sus
BENEFICIOS
Recarga cuando sea, donde sea, desde la App con tu tarjeta de crédito o débito.
No requiere internet ni datos móviles para pagar.
Tramita tu tarifa preferencial desde la aplicación.
Pueden acceder hasta 9 personas con un mismo dispositivo.
Promociones y descuentos de transbordo.
Consulta saldo e historial de viajes en todo momento.
Preguntas Frecuentes
1. ¿Cómo adquirir un pasaje?
En la pantalla inicial de la aplicación identifica el tipo de transporte a abordar y selecciona 'ADQUIERE TU PASAJE'.
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Selecciona el número de pasajeros y continúa con tu compra.
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Se generará tu código el cual deberás escanear en el validador de la unidad abordada, y en estaciones de metro este se ubicará en la parte superior del torniquete.
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En el caso de adquirir un pasaje en ECOVIA previamente deberás escanear el código QR ubicado en la unidad o estación para posteriormente continuar con el proceso de compra. Se generará un ticket el cual deberá ser mostrado al operador, guardia o cámara de seguridad.
2. ¿Cómo se que transporte puedo pagar?
Con Urbani puedes accesar a los siguientes servicios de transporte en el estado de Nuevo León:
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Metro y Transmetro Acceso en todas las estaciones de Metrorrey unidades de transmetro.
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Camión Muevoleón Acceso en todas las nuevas unidades de camiones de gobierno Muevoleón.
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ECOVÍA Acceso en las 40 estaciones.
Además puedes identificar la disponibildad de accesos con los stickers colocados en estaciones y unidades:
5. ¿Cómo realizar un transbordo?
Si tu transbordo es de Transmetro a Metro deberás generar un nuevo código QR. Repite el proceso de compra de pasaje y en la primer pantalla elige la opción Metro verificando la actualización del descuento en la tarifa (en este caso, debería ser 'Gratis').
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Continua con el proceso de compra, genera tu código QR y escanéalo en el validador ubicado en la parte superior del torniquete.
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En el transbordo de Metro a Transmetro también deberás generar un nuevo código QR repitiendo el proceso de compra, seleccionando Transmetro en la primer pantalla y revisando el ajuste de la tarifa con su descuento.
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Genera tu código QR y escanéalo en el validador de la unidad.
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6. ¿Cómo realizar un reporte desde la app?
Este servicio estará disponible en próximas fechas.
3. ¿Cómo realizar una recarga?
Dirígete a la pantalla de Recarga en tu aplicación y a continuación pulsa el botón Recargar y elige un método:
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Tarjeta de débito / crédito
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En caso de no tener guardada una tarjeta de crédito/débito deberás de dar una de alta.
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Ingresa la cantidad exacta a recargar en tu saldo y continua.
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Confirma tu transacción y listo.
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Efectivo
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Selecciona la opción pago en tiendas Oxxo (no genera comisión).
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Ingresa la cantidad exacta a recargar.
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Confirma los datos y genera tu código.
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Acude a una sucursal y pide el servicio de "Saldo me muevo".
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El empleado escaneará tu código y procederá a cobrar la cantidad indicada. ¡Listo! Confirma tu saldo.
4. ¿Cómo dar de alta una tarjeta de
crédito o débito?
Dirígete a la pantalla de Recarga en tu aplicación y selecciona 'Método de pago' en la casilla de Cartera.
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En esta pantalla selecciona el ícono de (+) e ingresa los siguientes datos:
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Número de tarjeta
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Nombre del propietario
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Mes y año de Vigencia
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CCV (Especificar si es dinámico)
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¡Listo! Tu tarjeta está dada de alta.
Recuerda que con Urbani tu información está totalmente segura.
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