La nueva forma de pagar y acceder al Metro, Transmetro y Transporte de Gobierno
¡Con tu Smartphone!
*Servicio para el estado de Nuevo León, México.
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Recarga cuando sea, donde sea, desde la App con tu tarjeta de crédito o débito.
No requiere internet ni datos móviles para pagar.
Tramita tu tarifa preferencial desde la aplicación.
Pueden acceder hasta 9 personas con un mismo dispositivo.
Promociones y descuentos de transbordo.
Consulta saldo e historial de viajes en todo momento.
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Preguntas
FRECUENTES
1. ¿Cómo adquirir un pasaje?
En la pantalla inicial de la aplicación identifica el tipo de transporte a abordar y selecciona 'ADQUIERE TU PASAJE'.
Selecciona el número de pasajeros y continúa con tu compra.
Se generará tu código el cual deberás escanear en el validador de la unidad abordada, y en estaciones de metro este se ubicará en la parte superior del torniquete.
En el caso de adquirir un pasaje en ECOVIA previamente deberás escanear el código QR ubicado en la unidad o estación para posteriormente continuar con el proceso de compra. Se generará un ticket el cual deberá ser mostrado al operador, guardia o cámara de seguridad.
2. ¿Cómo se que transporte puedo pagar?
Con Urbani puedes accesar a los siguientes servicios de transporte en el estado de Nuevo León:
-
Metro y Transmetro Acceso en todas las estaciones de Metrorrey unidades de transmetro.
-
Camión Muevoleón Acceso en todas las nuevas unidades de camiones de gobierno Muevoleón.
-
ECOVÍA Acceso en las 40 estaciones.
Además puedes identificar la disponibildad de accesos con los stickers colocados en estaciones y unidades:
5. ¿Cómo realizar un transbordo?
Si tu transbordo es de Transmetro a Metro deberás generar un nuevo código QR. Repite el proceso de compra de pasaje y en la primer pantalla elige la opción Metro verificando la actualización del descuento en la tarifa (en este caso, debería ser 'Gratis').
Continua con el proceso de compra, genera tu código QR y escanéalo en el validador ubicado en la parte superior del torniquete.
En el transbordo de Metro a Transmetro también deberás generar un nuevo código QR repitiendo el proceso de compra, seleccionando Transmetro en la primer pantalla y revisando el ajuste de la tarifa con su descuento.
Genera tu código QR y escanéalo en el validador de la unidad.
6. ¿Cómo realizar un reporte desde la app?
Este servicio estará disponible en próximas fechas.
3. ¿Cómo realizar una recarga?
Dirígete a la pantalla de Recarga en tu aplicación y a continuación pulsa el botón Recargar y elige un método:
Tarjeta de débito / crédito
-
En caso de no tener guardada una tarjeta de crédito/débito deberás de dar una de alta.
-
Ingresa la cantidad exacta a recargar en tu saldo y continua.
-
Confirma tu transacción y listo.
Efectivo
-
Selecciona la opción pago en tiendas Oxxo (no genera comisión).
-
Ingresa la cantidad exacta a recargar.
-
Confirma los datos y genera tu código.
-
Acude a una sucursal y pide el servicio de "Saldo me muevo".
-
El empleado escaneará tu código y procederá a cobrar la cantidad indicada. ¡Listo! Confirma tu saldo.
4. ¿Cómo dar de alta una tarjeta de
crédito o débito?
Dirígete a la pantalla de Recarga en tu aplicación y selecciona 'Método de pago' en la casilla de Cartera.
En esta pantalla selecciona el ícono de (+) e ingresa los siguientes datos:
-
Número de tarjeta
-
Nombre del propietario
-
Mes y año de Vigencia
-
CCV (Especificar si es dinámico)
¡Listo! Tu tarjeta está dada de alta.
Recuerda que con Urbani tu información está totalmente segura.
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